Naš Partner
Najčešća pitanja i odgovori
Ovdje možete pronaci odgovore na vaša pitanja o iznajmljivanju vozila kod ABC rent a car Hrvatska i dobiti pomoć
kako bi bolje shvatili cijeli proces.
Kako rezervirati?
Koliko vremena ranije je potrebno napraviti rezervaciju? Rezervaciju možete napraviti od 12 mjeseci ranije do 48 sati prije samog najma.
Kako rezervirat vozilo? Jednostavno kroz naše internet stranice ili nas kontaktirajte.
Da li je potrebno platiti rezervaciju? Za rezervaciju je potrebno platiti minimalno 15% iznosa najma kako bi potvrdili vašu cijenu vozila i rezervaciju.
Trebam li odmah naručiti i dodatnu opremu? Ako trebate dječje sjedalo,mobitel ili GPS savjetujemo vam da ga naručite unaprijed tokom bookinga kako bi ga mogli sačuvati za vas,
ostale mogućnosti kao dodatno osiguranje možete kupiti tokom rezervacije ili pri preuzimanju vozila.
Postoji li neka dobna granica za unajmit vozilo? Da, starost vozača mora biti minimalno 21 godina s tim da 2 godine posjeduje valjanu vozačku dozvolu. Za neke grupe
vozila ta dobna granica je pomaknuta na 28 godina.
Mogu li vozilo preuzeti na jednoj lokaciji a vratiti ga na drugoj? Naravno, s tim da se za određene lokacije je potreban prethodni dogovor.
Kako ću ja dobiti potvrdu svoje rezervacije? Potvrdu rezervacije dobijete na vašu email adresu koju ste dostavili tokom rezervacije.
Mogu li promjeniti svoju rezervaciju nakon što sam je vec poslao? Da, moguće je promjeniti rezervaciju stornirati je ili slično putem naših internet stranica. U slučaju da se radi o
48 sati prije najma savjetujemo vas da nas za sve promjene obavijestite putem telefona.
Mogu li poništiti svoju rezervaciju? Da, s tim da depozit koji ste uplatili moguće stornirat samo ako se radi o otkazu od minimalno 3 dana prije najma.
Što je to SUPER CDW? Super CDW je dodatno osiguranje. Njegovom dnevnom uplatom najmoprimac otkupljuje i odgovornost prema franšizi.
O osiguranju
Odabir osiguranja Pri korištenju rent a car usluga važno je znati sve o osiguranjima.
Tip osiguranja
Osiguranje protiv odgovornosti za štetu nanesenu trećoj osobi (bez naknade) Obvezno osiguranje za štetu nanesenu nekome ili nečemu.
Collision Damage Waiver (CDW)*( bez naknade ) Osiguranje za slučaj nezgode koje pokriva nastalu štetu na vozilu do visine fiksnog ucešća u šteti.
CDW se odnosi na situaciju kada ste vi ili nepoznata osoba krivci za nezgodu-štetu.
Theft Protection (TP)* (bez naknade) Osiguranje koje pokriva gubitak ili nastalu štetu na vozilu zbog krade (uključeno u cijenu najma )
Personal Accident Insurance (PAI) (22kn naknada) Dnevno osiguranje za slučaj smrti ili ozljede vozača i suputnika (jedinstvena cijena neovisno o grupi vozila)
Super CDW (od 61,5 do 147,6 kn) Ako želite smanjiti visinu fiksnog ucešća (3000KN-7000KN) u šteti predvidenu CDW-om, stoji Vam na raspolaganju Super CDW.
Preuzimanje vozila
Kako preuzet vozilo na aerodromu? Naši uredi i partner predstavništva se nalaze na svim većim aerodromima u Republici Hrvatskoj. Detalje o preuzimanju
dobijete prilikom potvrde rezervacije.
Kako preuzeti vozilo u gradu? Lokacije naših ureda u gradovima se nalaze na našim stranicama i u vašoj potvrdi o rezervaciji.
Možemo li preuzet vozilo izvan radnog vremena? Da, kada nas informirate na vrijeme i to je moguće.
Koji su mi dokumenti potrebni prilikom najma vozila? Trebate posjedovati vozačku dozvolu, putovnicu, kreditnu karticu, ovo se odnosi na unajmljivača, dodatni vozači trebaju imati
valjanu vozačku dozvolu.
Koja vozačka dozvola je potrebna? Potrena je valjana nacionalna ili internacionalna vozačka dozvola s tima da je vlasnik treba posjedovati minimalno 2 godine.
Mogu li unajmiti vozilo bez kreditne kartice? Potrebno je ostaviti depozit kako bi se pokrile moguće štete na vozilu do iznosa franšize,troškovi manjka goriva i prometne
kazne. Kako bi se to postiglo pri preuzimanju vozila potrebna je valjana kreditna kartica na ime unajmljivača ili cash deposit od min 500
eura (ovisno o grupi vozila) kao oblik garancije.
Kako mogu platiti račun najma vozila? Prihvaćamo sve glavne kreditne kartice kao i gotovinu.
Što je sa gorivom? Vozila su u većini slučajeva sa punim tankom, i takvog vraćate.
Tijekom Vašeg najma
Mogu li i druge osobe upravljat vozilom tokom najma? Samo osobe koje su naznacene u ugovoru mogu upravljati vozilom, u slučaju nezgode ako je vozilom upravljala osoba koja
nije u ugovoru ne vrijede osiguranja vozila.
Mogu li sa vozilom putovati u druge zemlje? Da to je dozvoljeno s iznimkom da za određene grupe vozila je potrebna suglasnost iznajmljivača.
Što treba napraviti u slučaju prometne nezgode? U tom slučaju molimo vas da zadržite prisebnost, nazovite nas na brojeve koje smo vam dali prilikom iznajmljivanja kao i policiju.
Što ako mi se auto pokvari? Nazovite brojeve koje smo vam dali prilikom iznajmljivanja, mi smo tu da vam pružimo podršku 24 sata dnevno.
Dodatna oprema (na zahtjev)
Gdje ostaviti vozilo na aerodromu? Vozilo možete ostaviti na aerodromskom parkingu, a dokumente u poslovnici.
Gdje vozilo ostaviti u gradu? Vozilo možete ostaviti ili u našem uredu ili na lokaciji gdje ste smješteni, sve to naravno uz prethodni dogovor.
Što ako vozilo vratim ranije ili kasnije nego što je naznačeno u ugovoru o najmu? Vozilo možete vratiti ranije ili kasnije uz obavezu da nas prethodno obavijestite.
